1. Zahlungsweise und Sicherheit
HUMEX S.A. garantiert Ihnen höchste Sicherheit bei Ihrem Online – Einkauf und die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten. Sie können zwischen folgenden Zahlungsmethoden auswählen: PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung und Klarna.
Jeder Zahlungsvorgang wird über sichere Server abgewickelt, die Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Bankdaten garantieren. Diese Daten werden stets verschlüsselt übermittelt und sind nur der autorisierenden Bank und Paypal bekannt, die Daten werden auf keinen Fall auf unseren Servern gespeichert, das heißt HUMYDRY kennt Ihre Daten nicht und zeichnet sie während des Zahlungsvorganges nicht auf. Darüber hinaus werden Ihre persönlichen Daten unter Einhaltung aller vom Datenschutzgesetz geforderten Garantien gespeichert.
Sollte das TPV (POS-Terminal) die Karte ablehnen, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde Online über die Stornierung informiert.
2. Privatsphäre und Sicherheit
Alle Informationen, die vom Kunden an HUMEX weitergegeben werden, werden ausschließlich für die Bestellbearbeitung, für die Navigation und den Kauf der Artikel auf der entsprechenden Seite, ebenso für die Zusendung von Informationen per E-Mail zu neuen Produkten, Sonderangeboten und den mit der Marke verbundenen Neuigkeiten verwendet. Wenn Sie die Zusendung dieser Benachrichtigungen nicht wünschen, können Sie uns dies unter humydry@humydry.com mitteilen.
HUMEX S.A. garantiert, dass die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten nicht an Dritte oder andere Unternehmen weitergegeben werden.
Die erhaltenen persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz 15.01.1999, vom 13. Dezember 1999, zum Schutz persönlicher Daten und anderer in Spanien gültiger gesetzlicher Bestimmungen sowie dem Bundesdatenschutzgesetz und anderer in Deutschland gültiger gesetzlicher Bestimmungen behandelt.
Jeder registrierte Benutzer kann zu jeder Zeit von seinem Recht auf Zugriff, Berichtigung sowie, falls erforderlich, Löschung der freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten Gebrauch machen. Zu diesem Zweck ist ein schriftlicher Antrag an HUMEX S.A. zu richten: Crta. La Canonja, nave 4 - 43110 La Canonja, (Tarragona) - Spanien.
Alternativ können Anträge auch per E-Mail: humydry@humydry.com oder telefonisch unter +34 977 54 96 75 gestellt werden.
Die Europäische Kommission bietet unter folgendem Link eine ODR– Plattform an: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR steht für „Online Dispute Resolution“, heißt Online-Streitbelegung. Verbraucher können dort online ein Schlichtungsverfahren einleiten.
3. Wo sind unsere Produkte erhältlich?
HUMEX S.A. vertreibt seine HUMYDRY und Freshwave Produkte in Deutschland & Österreich und im Online Shop unter www.humydry.de. Auch in Spanien (auf dem Festland und den Balearischen Inseln, nicht auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla)
Unter www.humydry.de können Sie nach Deutschland oder Österreich bestellen.
4. Zusendung
Die Zusendung der unter www.humydry.de gekauften Artikel erfolgt per Paketdienst an die vom Käufer angegebene Zustelladresse.
Sie erhalten vor der Zustellung eine E-Mail von DHL Paket mit dem voraussichtlichen Liefertermin und Ihre Sendenummer.
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt das Paket nicht entgegennehmen können, werden Sie aufgefordert DHL Palet eine andere Adresse mitzuteilen. Ansonsten wird das Paket in einem der zahlreichen Pickup Paketshops zur Abholung abgegeben. Hier können Sie Ihren nächsten Paketshop, sowie weitere Infos finden: https://www.dhl.de/paketshops
Sendungsverfolgung: https://www.dhl.de/trackandtrace
Die Lieferzeit liegt, ab Zahlungsbestätigung, bei 48-72 Stunden.
Ab einen Bestellwert von 69,00 € ist die Lieferung durch HUMEX S.A. kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag werden Ihnen die Lieferkosten während des Kaufvorgangs vor der Kaufbestätigung angezeigt.
Der Versand nach Deutschland sind 4,99€ und nach Österreich 5,99€.
Für die Schweiz: senden Sie Ihr Paket an eine Packstation in Deutschland!
Gratis Versand ab 69€ nach Deutschland oder Österreich.
5. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, innerhalb 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten, nachdem Sie den materiellen Besitz an der Ware erlangt haben, sofern der feuchtigkeitsdichte Ersatz oder das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist.
Die zurückzusendenden Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung, andernfalls wird die Ware abgewertet. In Übereinstimmung mit den in RDL 1/2007 geregelten Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Er haftet nur für den Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
Nach Erhalt der Ware und nach Prüfung ihres Zustands wird der entsprechende Betrag mit dem in der Bestellung verwendeten Zahlungsmittel bezahlt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie HUMEX SA, Crta. La Canonja, nave 4 - 43110 La Canonja (Tarragona) Spanien, telefonisch unter 977 54 96 75 oder per Fax unter 977 54 97 07 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir erstatten die zurückgegebenen produckte. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Kosten der Rücksendung bei Widerruf
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ende der Widerrufsbelehrung
6. Rücksendungen
HUMEX S.A überprüft vor jeder Lieferung, dass die Ware im optimalem Zustand ist. Aus diesem Grund, werden keine Rücksendungen angenommen bei denen die Originalverpackung geöffnet wurde.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Paketdienstes, der die Artikel anliefert. Diesbezügliche Reklamationen sind per E-Mail unter pedidos@humydry.com mitzuteilen, wozu Sie auch Bilder anhängen sollten damit wir diese Reklamation bestätigen können. Unser Kundendienstzentrum antwortet Ihnen dann ebenfalls per E-Mail und teilt Ihnen die genaue Vorgehensweise für die Rücksendung mit. Die defekte Ware wird zur Qualitätsbewertung abgeholt und das fehlerhafte Produkt wird ersetzt. Die Kosten die durch die Rücksendung das defekte Produkt entstehen können, sind für Sie kostenlos. Falls das Produkt aus Gründen der Verfügbarkeit nicht ersetzt werden kann, wird ihnen das Geld zurückerstattet.
7. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
8. Änderungen der allgemeinen Verkaufsbedingungen
HUMEX S.A. behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern, dabei können Inhalte und Serviceleistungen und auch die Form, in denen sie auf den Servern dargestellt oder platziert werden, geändert, gestrichen oder hinzugefügt werden.
Die Preisangaben auf unserer Website entsprechen den gültigen Preisen, vorbehaltlich etwaiger Druckfehler. Sollte ein solcher Fehler vorliegen, wird der Kunde von HUMEX S.A. informiert, woraufhin dieser seine Bestellung stornieren kann.
9. Eigentümer der Webseite
Humex S.A. Crta. La Canonja, nave 4 - 43110 La Canonja (Tarragona) - Spanien.
Kontakt per E-Mail (humydry@humydry.com) oder Telefon (+34 977 54 96 75)
CIF: ES A-43080035
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